Hjálp

Hér finnur þú helstu upplýsingar um Sentro, Sentro+ og hvernig þú getur fengið aðstoð ef eitthvað kemur upp á.

Hafa samband

Ef þú þarft aðstoð eða vilt senda okkur fyrirspurn geturðu haft samband á hjalp@sentro.is.

Sentro+

Sentro+ opnar viðbótareiginleika í appinu, svo sem meira fréttaflæði, fleiri stillingarmöguleika og aukinn sveigjanleika í notkun. Eiginleikar geta breyst eftir útgáfum appsins.

Endurheimta kaup

Ef þú hefur þegar keypt Sentro+ en sérð ekki aðganginn í appinu skaltu prófa að endurheimta kaup inni í appinu. Ef aðgangurinn kemur samt ekki aftur skaltu senda okkur tölvupóst og láta fylgja hvaða tæki þú notar og hvað gerðist.

Hætta áskrift

Áskriftum er stjórnað í gegnum Apple App Store eða Google Play. Þegar áskrift er sagt upp stöðvast framtíðarendurnýjun en aðgangur helst virkur út það tímabil sem þegar hefur verið greitt fyrir.

Vandamál með appið

Ef appið opnast ekki rétt, fréttir hlaðast ekki eða áskrift virðist ekki virk skaltu fyrst prófa að loka appinu og opna það aftur, athuga nettengingu og uppfæra í nýjustu útgáfu. Ef vandinn heldur áfram skaltu senda lýsingu á vandanum á hjalp@sentro.is.